Información de envíos y devoluciones
En Mamalilo, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío y devolución transparente y sencillo. A continuación, encontrarás toda la información que necesitas sobre cómo gestionamos tus pedidos.
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros envíos y devoluciones. Si tienes alguna otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cómo gestionan los envíos de sus productos?
Ofrecemos envíos por correo normal o urgente, tanto a nivel nacional como internacional. Puedes seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades al realizar tu pedido.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones por deterioro dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto.
¿Quién paga los gastos de envío y devolución?
Los gastos de envío y devolución corren por cuenta del cliente.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarte a resolver el problema.
¿Con qué empresas de transporte trabajan?
Actualmente, no trabajamos con una empresa de transporte específica. Seleccionamos la mejor opción según el destino y el tipo de envío.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
¿Qué tipo de embalaje utilizan para los envíos?
Utilizamos embalajes seguros y resistentes para proteger tus productos durante el envío. Nos aseguramos de que tus artículos lleguen en perfectas condiciones.
¿Puedo cambiar un producto por otro?
Por el momento, no ofrecemos cambios directos. Si deseas otro producto, deberás devolver el artículo original y realizar una nueva compra.
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